Eureka

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur le fonctionnement d’Eurêka, la médiathèque numérique du Département du Val-de-Marne.

Accès et inscription

Qui peut accéder à Eurêka ?

Eurêka est accessible gratuitement à tous les habitants du Val-de-Marne inscrits dans une médiathèque partenaire.

Comment s’inscrire ?

Votre médiathèque dispose d’un accès à Eurêka :
Vous pouvez accéder directement à Eurêka en vous connectant au portail de votre médiathèque. Une fois connecté au portail de votre médiathèque cliquez sur un lien “accéder à Eurêka” depuis la page dédiée du portail de votre médiathèque.
Pour savoir si votre médiathèque dispose d’un accès direct à Eurêka, veuillez consulter cette page.
Votre médiathèque ne dispose pas d’un accè direct à Eurêka :
SI votre médiathèque ne dispose pas d’un accès direct, vous pouvez vous inscrire en remplissant le formulaire d’inscription. Une fois votre inscription validée par un bibliothécaire vous recevrez un mail de confirmation d’inscription. Vous pourrez ensuite vous connecter directement en cliquant sur "se connecter" en haut à droite de la page d'accueil.
 

Je ne me souviens plus de mon mot de passe, que faire ?

Votre médiathèque dispose d’un accès à Eurêka :
Contactez votre médiathèque afin de renouveler votre mot de passe.
Votre médiathèque ne dispose pas d’un accès direct à Eurêka :
Utilisez le lien “Mot de passe oublié ?” sur la page de connexion.
Un message vous sera envoyé pour réinitialiser votre mot de passe.

J'ai réussi à me connecter au site de ma médiathèque mais lorsque j'essaie d'accéder à Eurêka j'ai un message d'erreur

Veuillez vérifier auprès de votre médiathèque que votre abonnement est à jour ou que vous n'avez pas de documents en retard. 
 

Utilisation du site

Dois-je être connecté pour consulter les ressources ?

Oui, la connexion est nécessaire pour accéder à l’ensemble des contenus.

Puis-je utiliser Eurêka sur smartphone ou tablette ?

Oui, le site est accessible depuis tous les navigateurs récents et s’adapte à tous les écrans.
L'ensemble des ressources est consultable directement dans votre navigateur. Cependant certaines ressources proposent une application dédiée pour smartphone et tablette. La liste des applications disponibles est disponible sur la page les applis. 

Puis-je télécharger les livres numériques sur ma liseuse?

Non, les livres proposés ne sont pas disponibles au format .epub. Ils sont sont consultables en streaming ou via une application dédiée. Veuillez consulter la page les applis.
 

Combien de documents puis-je consulter ?

Toutes les ressources sont en consultation illimitée, sauf pour le cinéma, limité à 2 films par mois.
 

Ressources et contenus

Quelles sont les ressources disponibles sur Eurêka ?

Eurêka propose : 

• Cinéma : films, documentaires, courts métra
• Musique: musique, concert, documentaire
• Apprentissage : cours en ligne, soutien scolaire, langues, code de la route, loisirs créatifs
• Jeunesse : livres numériques, films, musique, soutien scolaire

 

Assistance

Que faire si une ressource ne s’affiche pas correctement ?

Vérifiez que votre navigateur (Firefox, Edge, Chrome ou Safari) et votre appareil sont à jour.
Si le problème persiste essayez un autre navigateur.
Vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact.
 

Comment signaler un problème d’accessibilité ou une erreur sur le site ?

Utilisez le formulaire de contact. L’équipe Eurêka vous répondra dans les meilleurs délais.
 

Contact

Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question, vous pouvez demander un accompagnement directement auprès de votre bibliothèque. Vous pouvez également contacter l’équipe Eurêka via le formulaire de contact